Leveransmottagning & Kontroll

När ni tar emot leveranser är det några viktiga saker att tänka på:

Er leverans är på fraktsedeln angiven i antal kolli, t.ex. 20 kolli, 1 box eller 1 pall.

HEMLEVERANS

Kontrollera alltid leveransen mot fraktsedeln och kontrollräkna det antal som står angivet på fraktsedeln. Kontrollera även om emballaget är skadat.
Chauffören har skyldighet att vänta tills ni har räknat klart.
När ni har kontrollräknat kvitterar ni fraktsedeln och godkänner därmed det antal kolli ni mottagit.

SERVICE POINT

Kontrollera om emballaget är skadat. Vid skadat emballage måste utlämningsstället meddelas.

VAD HÄNDER OM DET BLIR FEL?

a) Ett kolli saknas/är skadat:

• Notera alltid på fraktsedeln och signera – se till att även chauffören skriver under.

• Reklamera till den lokala transportören.

Vänligen spara fraktsedelskopian som kan behövas vid kontakt med NeoLife.

b) Om ni har fått fel produkt:

• Kontakta NeoLife för vidare instruktioner.

c) Övriga kontakter tas alltid med NeoLife som ger vidare instruktioner.

Obs!

I samtliga fall ska anmälan göras omgående eller senast inom 3 dagar från kvitteringen.

Om du har några frågor kring leveranser, vänligen kontakta
GNLD International AB / NeoLife (Kundtjänst).

Hulda Mellgrens Gata 3, 421 32 Västra Frölunda

Telefon: 031 - 706 7400

Fax: 031 - 87 50 70

kundservice@se.neolife.com

Leveransmottagning & Kontroll

Kundeservice

Har du brug for hjælp?

NeoLife International AB